Stornierungsrichtlinie
Gültig für Bestellungen über yaviansoren.com
Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, eine Bestellung zu stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde.
1. Voraussetzungen für eine Stornierung
1.1 Bestellung noch nicht versandt
Wenn Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Stornierung anfragen.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Wir empfehlen, Ihren Stornierungswunsch so früh wie möglich mitzuteilen, da Bestellungen nach Beginn des Versandprozesses möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden können.
1.2 Bestellung bereits versandt
Sobald eine Bestellung versandt wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
2. Stornierungsprozess
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:
E-Mail: contact@yaviansoren.com
Telefon: +1 (405) 528-7196
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- die betreffende Bestellung.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bestellstatus und informieren Sie, ob eine Stornierung noch möglich ist.
3. Bearbeitung der Stornierung
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird die Stornierung nach Prüfung bearbeitet.
Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, informieren wir Sie über die möglichen weiteren Schritte gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
4. Rückerstattung nach Stornierung
Bei erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut weitere Zeit in Anspruch nehmen.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Stornierungen, Bestellungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
Website: yaviansoren.com
E-Mail: contact@yaviansoren.com
Telefon: +1 (405) 528-7196
Anschrift:
1509 NW 21st St
Oklahoma City, OK 73106
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr